Utelåst · Linjen öppen 00–24

Utelåst i Stora Essingen? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kan komma ut till dig på Stora Essingen nu, och räknat från avslutat samtal brukar teknikern vara framme inom 20–40 min. Vad det kostar får du veta som ett fast pris i telefon, innan någon sätter sig i bilen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker att göra medan du står i trapphuset

Det här är hela listan. Inget av stegen kräver verktyg eller att du rör låset.

1. Minut 0.Ring 076-686 02 10. En person svarar, också klockan tre på natten. Säg adressen, porten och vilken våning dörren sitter på.
2. Minut 1–3.Ha legitimation redo om du har den på dig. Ligger plånboken innanför dörren säger du det direkt, så noterar vi att kontrollen görs precis innanför tröskeln efter öppningen.
3. Minut 3.Vi upprepar adressen och priset för dig. När du har sagt ja startar utryckningen från Sundbyberg, och du får ett ungefärligt ankomstfönster.

Därefter väntar du. Är det kallt, gå in hos en granne eller vänta i porten om den är öppen. Teknikern ringer på eller knackar när bilen har parkerat.

Vad som händer när teknikern kommer

Först kontrolleras att du bor på adressen: legitimation, namn på dörren eller post med ditt namn. Därefter börjar en skonsam öppning, där låset ska fungera som vanligt när arbetet är klart. Själva öppningen tar i de flesta fall 5–15 minuter.

Går det inte utan att borra, till exempel för att cylindern redan är skadad, stannar arbetet. Teknikern förklarar läget och säger vad borrning och ny cylinder kostar. Inget görs utan ditt ja. Betalning sker med kort eller Swish och kvitto lämnas alltid.

Lägenhet vid Essingetorget eller villa i väster

Öns mitt består av flerbostadshus i tre våningar kring Essingetorget. Där handlar det oftast om en lägenhetsdörr som slagit igen med nyckeln kvar i hallen. I väster, vid Aluddsvägen och Stenkullavägen, ligger funktionalistiska villor från 1930-talet. Där är det vanligare med flera lås på samma dörr, eller att både ytterdörr och altandörr är låsta. Berätta hur många lås som är vridna, så blir priset i telefon rätt från början.

Innan du ringer oss: finns det en enklare väg?

Några lägen kan lösas utan låssmed. Har en granne, ett barn eller en vän en reservnyckel kan det gå fortare att hämta den. Hyr du lägenheten kan hyresvärdens jour ha nyckel. Gäller det ett smartlås vars batteri tagit slut har många modeller en nödström via kontakt på utsidan; manualen eller tillverkarens app visar hur.

Är inget av det möjligt, ring oss så tar vi det därifrån.

Om någon är instängd

Är ett barn, en person som behöver hjälp eller ett djur kvar inne, eller känner du lukt av rök, ring 112 innan du ringer oss. Räddningstjänsten tar sig in snabbare och har befogenhet att göra det. När faran är över hjälper vi till med dörren och låset.

Nattetid på ön

Linjen är bemannad hela natten och inget samtal går till en telefonsvarare. Ordningen är densamma som dagtid: fast pris i telefon, id-kontroll vid dörren, skonsam öppning, kvitto. Priset för kväll och natt lämnas i telefon. Se prislistan för de publicerade dagtidsnivåerna.